Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez domain z siedzibą w Warszawie, ul. Nowa 15/7, 00-001 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

3. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – domain prowadzący działalność pod adresem wskazanym w § 1
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – każda usługa oferowana przez Usługodawcę, wymieniona na stronie internetowej
• Strona internetowa – witryna internetowa dostępna pod domeną domain.com

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyt obecności cyfrowej
• Strategia content marketingowa
• Konsultacje indywidualne
• Ochrona prywatności online
• Szkolenie z narzędzi mobilnych

2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na stronie internetowej w sekcji Usługi.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Warunkiem świadczenia usługi jest złożenie przez Klienta zamówienia poprzez formularz kontaktowy lub email.

2. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminów.

3. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Klienta warunków współpracy przedstawionych przez Usługodawcę.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.

3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, płatność online.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem nowych cen.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.

2. Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie z każdym Klientem.

3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów w ustalonych terminach.

4. Opóźnienia spowodowane brakiem współpracy ze strony Klienta nie są uwzględniane przy obliczaniu czasu realizacji.

§ 7. Prawa autorskie

1. Materiały przygotowane przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług (raporty, strategie, materiały szkoleniowe) podlegają ochronie prawa autorskiego.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z przeznaczeniem usługi.

3. Zabrania się powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Klienta zamierzonych celów biznesowych, jeśli wynikają one z czynników niezależnych od Usługodawcy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie dostarczonych materiałów.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta.

3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez wysłanie oświadczenia na adres email: [email protected]

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy zgłosić w formie elektronicznej na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę realizacji usługi, oczekiwany sposób rozpatrzenia.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Spory powstałe na tle wykonywania umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.

4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wprowadzenia zmian.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Nowa 15/7, 00-001 Warszawa